Informe de inteligencia de compra T4 2021
Informe de inteligencia de compra T4 2021
01
Tendencias principales de compra
Las tendencias de compras más importantes de la temporada que debe conocer.
02
La expansión móvil
Cómo aumentó el uso de teléfonos móviles para compras durante las fiestas navideñas de 2020.
03
Alcance de los afiliados
Rendimiento del afiliado en el periodo de compras.
04
Formas de pasar a la acción
Algunas formas de utilizar nuestra información para una temporada 2021 de éxito.
Ofrezca flexibilidad y opciones
En términos de cumplir con las expectativas de los clientes, no hay marcha atrás a un mundo en el que no tengan un amplio abanico de opciones. Durante la pandemia, los clientes encontraron nuevas formas de satisfacer sus necesidades. Para muchos, esto supuso probar algo por primera vez: click and collect, pagos flexibles, compras dentro de la aplicación, programas de recompensa basados en la aplicación, ahorros por extensión de navegador, y nuevas marcas y productos. Es imperativo que cuando los clientes estén en el momento de la compra, se les presente opciones de pago y envío variadas porque las que fueron originalmente funciones de conveniencia ahora se perciben como imprescindibles. Con las asociaciones con el marketing de afiliación, las empresas pueden incorporar tecnologías centradas en el cliente, como "Compre ahora, pague más tarde", o trabajar con afiliados que impulsan a los compradores en el último tramo de su proceso de compra con ahorros y opciones de inversión. Las plataformas y servicios tecnológicos son parte del recorrido de compra moderno y han cambiado la forma en que los compradores jóvenes, sobre todo, se implican con las empresas y afiliados en el camino hacia la compra. A medida que los compradores están más informados de la infinidad de marcas y opciones de pago disponibles y de cómo cada transacción puede aportar un beneficio adicional, elegirán a los comercios que presentan la flexibilidad y opciones que desean.
Sea dueño del intermediario
De camino hacia la temporada alta de las compras, encontrar nuevos afiliados es crucial. La plataforma Reclutar afiliados e CJ puede ayudar a los afiliados a ser más detectables y los anunciantes pueden formar una lista de reclutamiento basada en criterios clave, como el alcance global, sus sitios promocionales y el rendimiento de categoría. Un estudio reciente de Google sobre los comportamientos de los consumidores demostró que estar presente en ese momento confuso en el que las marcas son descubiertas, evaluadas y comparadas, permite a las empresas ganar una ventaja competitiva y conservar a sus clientes existentes. El canal de afiliación ofrece infinitas oportunidades de conectar con los consumidores y persuadirlos para que elijan su marca, y trabajar con tantos modelos de afiliados como sea posible ofrece una enorme oportunidad de conectar y mostrar lo que ofrece. Las nuevas asociaciones pueden ofrecer un alcance vital a audiencias objetivas, nuevos sectores demográficos y amplificar la exposición de la marca. En 2020, las interacciones con las redes sociales aumentó en un 18 % interanual en Estados Unidos, mientras que los usuarios de redes sociales aumentaron un 10 % globalmente. Es importante que las empresas sean parte de los recorridos del cliente que incluyan redes sociales, influencers y afiliados de contenido ya que la "prueba social" y la "preferencia de autoridad" son impulsores clave para la compra.
Convertir compradores móviles
En los últimos 12 meses, hemos visto que las interacciones desde móviles en el marketing de afiliados superan el uso de ordenadores de escritorio por primera vez. Por tanto, el objetivo para los profesionales del marketing esta temporada alta de compra debería ser desarrollar estrategias diseñadas para captar y convertir el comprador móvil y qué satisfacer las preferencias del consumidor para el entorno en el que prefiere comprar: web móvil o dentro de la aplicación. Debido a que las aplicaciones son una parte tan intrínseca de la experiencia de compra desde móvil, la asociación estratégica de CJ con Button está destinada a sacar partido de la interacción del comprador en teléfonos inteligentes y crear una experiencia de compra de alto nivel que puede impulsar las instalaciones de aplicaciones y las transacciones dentro de la aplicación con el potencial de impulsar beneficios a largo plazo para anunciantes y afiliados. La información del proceso de compra del consumidor en afiliación debería combinarse con una robusta estrategia móvil que se optimiza con los afiliados proporcionando altas tasas de compradores en la fase de evaluación y en la fase de decisión de la compra. Los anunciantes que trabajan con CJ cuentan con más información que nunca para descubrir y crear estrategias con los afiliados para así obtener altas tasas de compradores y ventas desde dispositivos móviles.