Der von Juli auf Oktober verschobene Amazon Prime Day gab dieses Jahr den Startschuss für die Jahresendsaison. Ein Prime Day zu Mitte Oktober (13.-14.10) war ideal für Affiliate Marketer, um die eigenen Promotions zu planen und frühzeitig den Weihnachtsumsatz anzukurbeln, da sich Abwicklung und Versand in diesem Jahr durchaus länger hinziehen konnten. Die Kunden nutzten den Oktober und begannen früher als üblich mit Weihnachtseinkäufen. Dieser frühe Start außerhalb der typischen Hauptverkaufszeiten hat zu höheren Wachstumsraten im Vergleich zum Vorjahr beigetragen.

Bis zum 25. November, also vor Black Friday und Cyber Monday, waren die Sales ungewöhnlich hoch. Die hohen Wachstumsraten im Vergleich zum Vorjahr waren auf einen starken Abverkauf in den Kategorien Sport & Fitness, Home & Garden sowie Geschenke & Blumen zurückzuführen. Wie vorhergesehen flaute im Vorfeld und zu der US Präsidentschaftswahl die Nachfrage gegen Ende Oktober und Anfang November ab. Bedenken hinsichtlich etwaiger Engpässe bei Lieferung und Auftragsabwicklung führten zu einer Hauptverkaufssaison, die alle vorherigen Planungen, wann der beste Zeitpunkt für Kampagnen and spezielle Angebote ist, über den Haufen warf.

Obwohl Black Friday Angebote schon vorher beworben wurden, hielt das die Kunden nicht davon ab, an Black Friday und Cyber Monday zu shoppen und so waren diese wieder die stärksten Verkaufstage des Jahres, in unserem Netzwerk und im Ecommerce allgemein. Das Wachstum von 17% bei den Retail Sales war höher als am Cyber Monday, der im Vergleich zum Vorjahr um 3% verlor. Die starke Nachfrage vor dem Cyber Monday, besonders in der Woche vom 15. November, trug aller Wahrscheinlichkeit nach zu diesem Rückgang bei. Sportausrüstung und -zubehör gehörten zu den beliebtesten Artikeln, die aufgrund von Black Friday Angeboten gekauft wurden. Hier zeigt sich, dass die Verbraucher nach wie vor bevorzugt Dinge konsumieren, die ihnen das Gefühl der Kontrolle über ihr Leben zurückgeben, wie in dem Fall Produkte rund um die eigene Gesundheit und Fitness.

Online Shopping blieb auch in den Tagen vor Weihnachten sehr beliebt, obwohl zu Befürchten war, dass Pakete aufgrund Kapazitätsengpässen nicht mehr rechtzeitig eintrafen. In früheren Zeiten wechselten die Spätentschlossenen normalerweise zu elektronischen Geschenken, wie Kochclubs, Weinabos, Zeitschriften oder Streamingdiensten. In diesem Jahr jedoch kamen viel mehr physische Produkte hinzu, was durch "Click & Collect"- Angebote gefördert wurde. Dazu kam ein beachtlicher Teil an Bestellungen von Kunden, die sich selbst etwas gönnen wollten, und für die es dann relativ egal war, wenn die Lieferung erst nach Weihnachten ankommt.

An das Jahr 2020 wird man sich erinnern, an die negativen, aber auch an die positiven Aspekte. Im digitalen Marketing sticht das Jahr besonders durch beispiellosen Fortschritt und Wandel hervor. Gemäß eMarketer, beschleunigte COVID-19 die Nutzung von Online Kanälen um mindestens zwei Jahre. Zugleich kurbelte es auch die Akzeptanz kontaktloser Zahlungweisen an. Im Affiliate Marketing haben wir viele Unternehmen dabei beobachten können, wie sie Sales- und Mediakampagnen, die normalerweise monatelange Planung in Anspruch nehmen, innerhalb von wenigen Wochen auf die Beine gestellt haben. Die Fähigkeit, schnell auf sich verändernde Bedürfnisse zu reagieren und das Wissen über Verbrauchertrends ermöglichte es Affiliate Marketern während der Hauptverkaufszeiten erfolgreich zu agieren. Sowohl das Konsumentenverhalten als auch der Affiliate Kanal haben sich durch die Pandemie signifikant verändert.